Politique de confidentialité et personnalisation
Personnalisation de l’expérience
Le site peut personnaliser l’affichage des produits et du contenu afin de faciliter la découverte et l’achat. Cette personnalisation peut s’appuyer sur des informations de navigation, d’achat et de préférences (langue, devise).
Données utilisées pour personnaliser
Nous pouvons utiliser l’historique des consultations, les recherches, le panier, et l’historique d’achats pour proposer des recommandations. Nous privilégions des signaux non sensibles et limitons l’exposition d’informations personnelles dans les interfaces.
Préférences de compte
Les préférences enregistrées (langue, devise, pays de livraison) facilitent le passage de commande. Elles peuvent être stockées via le compte ou via des cookies de préférence, selon les fonctionnalités du site.
Informations de commande
Les informations de commande (articles, montants, taxes, expédition) sont utilisées pour exécuter la transaction, fournir le suivi et gérer les retours. Elles peuvent aussi être utilisées de manière agrégée pour améliorer le catalogue et la disponibilité.
Paiement et informations de carte
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire. Nous conservons des identifiants et statuts de transaction nécessaires au suivi, aux remboursements et à la sécurité.
Protection des numéros de carte
Les transactions utilisent le chiffrement TLS. La tokenisation peut remplacer le numéro de carte dans les échanges avec nos systèmes. Les accès aux informations de paiement sont restreints, surveillés et journalisés.
Protection des coordonnées
Les adresses et coordonnées sont utilisées pour la livraison et les notifications essentielles. Elles sont stockées avec des contrôles d’accès stricts, et partagées uniquement avec les prestataires indispensables à la livraison et au service de commande.
Analyse et statistiques
Nous pouvons produire des statistiques sur les ventes et la navigation afin d’améliorer le site. Nous privilégions des rapports agrégés et limitons l’accès aux données brutes, avec des contrôles internes.
Mesures de sécurité
Nous appliquons des protections contre les accès non autorisés, des revues de droits, une surveillance des anomalies et des tests de sécurité. Les environnements et bases de données sont protégés par des politiques de segmentation et de sauvegarde.
Conservation
Les données de personnalisation sont conservées pendant une durée nécessaire à l’amélioration du service et à l’expérience utilisateur, puis supprimées ou agrégées. Les données de commande suivent des règles internes de minimisation après exécution et retours.
Vos options
Vous pouvez limiter certaines personnalisations en ajustant les cookies dans votre navigateur et en gérant les préférences de votre compte lorsque ces options sont disponibles sur le site.